Envíos
¿Cuándo se envía mi pedido?
Nuestros tiempos de procesamiento de pedidos son: 4- 6 días laborales dependiendo del modelo y producto. Los productos personalizados tardan más de 6 días.
Las velas son artesanales por lo tanto dependerá del volumen de la demanda.
Los plazos de entrega después del procesado son de 24h- 78h de envío para Península.
En Islas tarda de 5-7 días laborables el envío.
En Islas tarda de 5-7 días laborables el envío.
Para el resto de Europa pueden tardar entre 15-20 días. Podrían tardar más si les para aduanas. Para el resto del mundo de 15-30 días.
Si pasado 15 días, después de el primer intento de entrega, no se ha recogido el paquete en la oficina de mensajería, el paquete será devuelto. Esta devolución de la mensajería a nuestra oficina tiene un coste para nosotros. Si se quisiera recuperar el pedido o el dinero, tendrá un recargo de 6,5€ (Gestión de envío, y comisión por la web) extra, más el coste del nuevo envío.
Para más información:
Por favor, póngase en contacto con nosotros en imtwenty2store@gmail.com
Necesitaré derechos e impuesto para pagar?
Se le puede pedir a los derechos de pago y los impuestos en función de las leyes de su país de residencia o Canarias. No nos hacemos responsables de esos pagos.
Si hubiera una devolución por no pagar los cargos, se les cobrará los gastos de envío
Gracias por su comprensión y apoyo continuo.
- Equipo Twentytwo