Política de reembolso

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Artículos en REBAJAS
Los artículos en REBAJAS son ventas FINALES.

Es EXTREMADAMENTE importante verificar nuestros TABLAS DE TAMAÑO y asegurarse de elegir el tamaño correcto; esto es aún MÁS IMPORTANTE si está comprando artículos en OFERTA, ya que NO HAY DEVOLUCIONES ni INTERCAMBIOS por artículos comprados en OFERTA.

Si compró un artículo en REBAJAS y llegó dañado o recibió el artículo incorrecto, contáctenos en nuestra página de contacto para obtener ayuda.

Devoluciones
Artículos con precios regulares
Las devoluciones se reembolsan como crédito de la tienda a su cuenta Felicity.
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener etiquetas originales adjuntas.
Los artículos deben estar libres de manchas, maquillaje, desodorante o ropa.
Las devoluciones se procesan dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción de sus artículos en nuestro Centro de devoluciones.
Twentytwo no proporciona etiquetas de devolución prepagas; Usted será responsable de cubrir los costos de envío para la devolución.
Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega. (Nota: si dichos artículos no se informan de manera oportuna, no emitiremos crédito de la tienda, contáctenos en nuestra página de contacto para obtener ayuda.
Sugerencia útil: conserve su comprobante de envío y envíe su devolución junto con un número de seguimiento, ya que no somos responsables de los paquetes de devolución que se pierdan o sean robados en tránsito.


Instrucciones de devolución
Póngase en contacto con nosotros en nuestra página de contacto PRIMERO antes de devolver los paquetes con el motivo de la devolución, la imagen de los artículos que desea devolver y su número de pedido.
Nuestro representante de servicio al cliente le emitirá su número de pedido una vez que nos envíe un correo electrónico. Este número debe escribirse en el exterior de su paquete de devolución.
Guarde una copia de su recibo con su número de seguimiento de devolución y envíenoslo inmediatamente con su número de pedido. Su pedido será reembolsado una vez que los estados de seguimiento ENTREGADOS
 

Cancelaciones
Usted es elegible para cancelar su pedido dentro de las 24 horas de haber realizado su compra.

* Los artículos que se compraron en REBAJAS NO son elegibles para cancelación.

Nos encantaría darle más tiempo para cancelar su pedido, pero cuando la compañía de envío realiza el pedido, no hay forma de cancelarlo y recuperarlo.

Paquetes perdidos
Twentytwo no es responsable por paquetes perdidos o robados o paquetes retrasados ​​en tránsito.

 

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, no dude en contactarnos en nuestra PÁGINA DE CONTACTO y estaremos encantados de ayudarlo.